韩国首尔,2023年9月13日— Wecover Platforms是一家总部位于波士顿的会话式AI创业公司,现正在重新命名为“Linq”,以推动其进入AI聊天机器人市场的扩张。最近,Linq加入了2023年Techstars波士顿加速器计划,重申了其推进AI聊天机器人产业的承诺。

这一转型的核心是“Linq”,这是一个可以完全自动驾驶的AI聊天机器人,重塑了客户服务的格局。这个自学习的客户服务代理白天与人类代理“共同驾驶”,晚上则可以自主地“自动驾驶”来处理客户请求。

在共同驾驶阶段,Linq旨在变得逐渐更智能,与客户服务团队的愿景和指导方针保持一致。其结果是简化和优化了客户服务体验,消除了第二天待处理的请求或工单。

真正区分Linq的是其没有幻觉的会话式AI体验,这得力于先进的增强检索生成技术。这种尖端方法确保了Linq能够提供准确的回复,与公司的指导方针保持同步。

Linq已经因其在法律服务、保险和医疗保健等专业领域的准确和保护隐私的大语言模型(LLM)解决方案在韩国获得了强大的市场份额。

Linq Labs首席执行官兼创始人Chanyeol Choi表示:“我们从Wecover Platforms转型为Linq,突显了我们致力于用我们的无幻觉会话式AI解决方案重塑客户服务的决心。我们渴望向全球市场各公司的客户服务团队介绍Linq。”

关于Linq Labs:

Linq Labs构建了一个自学习的客户服务代理,白天与人类代理“共同驾驶”,晚上则可以自主地“自动驾驶”来处理客户请求。 这是一个由先进的增强检索生成技术提供支持的无幻觉会话式AI解决方案。

联系方式:

首席执行官兼创始人 Chanyeol Choi
jacob.choi@getlinq.com