(SeaPRwire) – 新加坡，2026年1月27日 — 作为一家为商家提供集成人工智能和数字解决方案的全球供应商，Fushi Tech 今日宣布与全球知名的台湾街头小吃连锁品牌士林台湾小吃达成战略合作。Fushi Tech 将为士林设计并交付一个完全集成的数字生态系统，覆盖新加坡和马来西亚的43家门店。此次合作标志着Fushi Tech在赋能餐饮品牌通过下一代数字解决方案提供无缝的客户体验和简化门店运营，从而帮助品牌提升收入和客户参与度方面又迈出了重要一步。
构建统一的数字基础
士林超越了零散的单一解决方案，与Fushi Tech合作实施了一个完全集成的平台，旨在统一运营并深化客户参与。Fushi Tech利用其人工智能技术和客户服务经验，创建了一个集数字点餐、移动应用程序及其Fynix品牌CRM系统于一体的解决方案，将线下美食文化与现代移动优先的消费行为联系起来。主要举措包括：
- 品牌原生移动应用程序
一款符合品牌形象的原生iOS和Android应用程序，作为主要的数字触点，该应用程序设计具有可扩展性和无缝的用户体验，符合士林年轻化的品牌形象。 - 集成数字点餐系统
一个无缝的应用内点餐解决方案，支持外卖和堂食/自取选项，并具有所有门店的实时菜单同步功能，以减少等待时间并提高运营效率。 - 集中式会员与忠诚度计划
一个覆盖新加坡24家门店和马来西亚19家门店的统一人工智能驱动的数字会员平台，通过积分累积、分级奖励和个性化促销来提高客户留存率和消费额。 - 数据驱动的CRM与洞察引擎
一个集成的客户智能系统，将交易数据转化为可操作的洞察，从而实现有针对性的营销活动，并为人工智能驱动的个性化和未来增长奠定基础。
这个协调一致的生态系统赋予商家远超运营便利性和用户体验的优势。当所有系统从一开始就被设计成协同工作时，运营商就能更深入地了解客户行为，并实时掌握运营情况，从而做出更明智的业务决策。
通过更好的体验和数据洞察赋能餐饮品牌
Fushi Tech副总裁Johnson Tan表示：“许多品牌是零散地添加数字功能，但真正的转型发生在一切互联互通之时。与士林合作，我们不仅仅是构建一个应用程序——我们正在创建一个统一的数字引擎，将每一次交易转化为更深层次的客户关系。”
士林以其正宗的风味和台湾夜市的活力而闻名，尤其受到年轻城市消费者的喜爱，它将利用Fushi Tech的平台来提升客户参与度，促进重复消费，并为士林在东南亚的全渠道增长战略做好未来准备。
集成对餐饮品牌的重要性：构建数字竞争力
此次合作凸显了餐饮行业数字战略的转变：从孤立的单一解决方案转向互联互通的生态系统。早期的数字采用侧重于单独添加在线点餐或忠诚度计划等功能。如今，像士林这样的领先品牌正在寻求数据自由流动、系统原生通信以及客户旅程在所有触点保持一致的平台。
随着消费者对超越产品体验的期望不断提高，拥有核心数字竞争力的餐饮品牌有望在长期内引领市场。
Fushi Tech的一站式集成模式更符合新一代消费者的行为模式，满足了商家不断变化的需求，进一步证明了拥有数字运营能力的品牌将有机会获得更大的市场份额。
关于士林台湾小吃
士林台湾小吃是一个全球知名的台湾街头小吃品牌，以将其台湾夜市的正宗风味和活力带给国际观众而闻名。该品牌在新加坡和东南亚拥有强大的影响力，并继续受到寻求现代风味经典舒适食品的年轻城市消费者的青睐。
关于Fushi Tech
Fushi Tech是一家为商家提供集成人工智能和数字解决方案的全球供应商，目前服务于新加坡、马来西亚、越南、印度尼西亚、日本和澳大利亚的客户。该公司专注于提供统一的平台，整合点餐、支付、客户管理和人工智能驱动的解决方案，帮助企业更高效地运营。
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