(SeaPRwire) –   旧金山, 2023年11月20日 — ,是一家专注于旅游行业的领先数字营销平台,很高兴宣布推出“”报告,为目的地营销组织(DMO)提供最全面和深入的行业趋势和挑战分析。

该报告基于近300家DMO、政府部门和相关旅游实体全球范围内的见解,探讨了吸引游客的有效营销策略,并展望了目的地营销的未来。Sojern委托编制此报告,以确保其全球目的地客户能获得最全面和深入的行业见解。

报告发现,经济不确定性、通货膨胀和生活成本水平都在显著影响策略,超过50%的受访者将这些视为需要谨慎规划的领域。“随着旅游行业快速变革,我们将继续致力于帮助目的地以有效方式应对这些变化,”Noreen Henry,Sojern首席收入官说。“我们报告中发现的见解突出了目的地营销人员在数字营销方面的战略重点和整体方法,同时也强调了促进可持续和多样化旅游以及满足消费者对独特体验需求的重要性。与Sojern等战略技术合作伙伴合作,可以确保在日益动态和竞争激烈的环境中取得成功。”

采用人工智能(AI)颠覆DMO

AI将革命性地影响营销,并将深刻影响目的地如何面向游客进行营销。根据调查结果,DMO预计AI在内容创作方面的影响将是最明显的,近一半(49%)预见它将产生显著影响。越来越多的AI工具正在改变从长篇内容到社交媒体帖子的创作流程。

此外,40%的DMO认为AI在预测分析和预测方面有很大潜力,38%在数据分析和解释方面,37%在个性化营销内容方面。但是,71%的DMO在AI影响其团队在网络、应用程序和平台创建方面的信心较低,看到很小影响,63%在对话营销方面。DMO认为AI在影响最小的领域包括运营创意(29%)、创意媒体(25%)和网络、应用程序和平台创建(25%)。

优先数字付费媒体投资作为Meta主导

96%的DMO在付费媒体投资中进行重大投资,这是实现其营销目标的重要组成部分。值得注意的是,58%采取全年运营方式持续投资,38%季节性投资,仅21%根据具体机会投资。社交媒体广告和搜索引擎营销(SEM)保持其主导地位,96%和95%的DMO将其评为高或平均重要性。

最重要的渠道格式包括94%原生广告或赞助内容,85%显示和视频广告,以及78%流媒体视频广告。此外,连接电视(CTV)显示出潜力,超过一半受访者将其视为中高重要性。

Instagram和Facebook仍然是在优先考虑媒体和内容投资时最重要的平台,45%和35%的所有受访者分别将Meta旗下渠道视为其最重要渠道。尽管TikTok已成为全球热门,但媒体投资尚未达到一些人可能预期的程度,只有5%将其视为最重要渠道。

调整围绕数据和隐私的策略

54%的所有受访者表示数据在营销规划中提供最高价值。人口统计数据(88%)被最频繁用于指导决策,其次是行为数据(79%)。然而,对数据依赖性的增加也带来了挑战。鉴于三大最 pressing 障碍分别是跨渠道数据整合不足(52%)、获取数据成本高(46%)和数据质量有限(42%),人口统计数据目前成为数字营销决策的主要代理变量原因也就清楚了。

随着Google计划于2024年中期终止第三方Cookie,37%表示这将产生重大影响,15%的受访者表示这些变化对当前策略影响不大。DMO正采取行动缓解这些数据隐私变化的影响,60%计划重点关注社交内容,58%优先获得更多第一方数据。报告发现,无法跟踪正确数据是一个重大问题,获取第一方数据的重要性现在比以往任何时候都高。与一个值得信赖的旅游营销专家合作,可以帮助DMO利用当前对人口统计数据和数据相关挑战的重视,并通过提供高质量数据来实现无缝整合和跨渠道设备激活。

重视环境和社会目标

DMO正在调整策略,响应可持续发展、多样性、公平性和包容性等趋势。欧洲DMO在可持续环境(62%关注气候变化,56%关注生物多样性)方面领先,相比之下加拿大DMO(29%关注气候变化,24%关注生物多样性)和美国DMO(8%关注气候变化,33%关注生物多样性)。

许多DMO都在强调社会多样性和可持续发展,数据显示42%的所有受访者重视性别平等,45%的欧洲DMO和40%的美国DMO强调访问者残疾人士的可访问性。大约35%的所有受访者说,LGBTQ+特定策略(即性取向)被强调重视,34%的重要性放在促进社会和经济多样性上。

重视行业合作营销优先事项

78%的全球DMO积极投资于行业合作伙伴活动,或,这是一种协作方式,DMO与当地商业利益相关者合作推广旅游目的地。

合作营销的动机包括提升整体营销投资(58%)、扩大受众范围(54%)和分摊成本(46%)。值得注意的是,70%的DMO采纳“全渠道”营销活动。随着旅游行业不断变化,DMO需要保持灵活性,重视数据并培养与目的地营销策略相关的强大能力。

要查看完整的调查方法论,请下载“”报告。

关于Sojern

是一家领先的旅游营销平台,旨在提升旅游行业的增长和盈利能力。Sojern旅游营销平台是一个易于使用的软件和服务集,为旅游行业提供无与伦比的旅客洞察力、智能受众、跨渠道激活和优化以及连接的客户体验——一切都集中在一个地方。每年有超过1万家旅游营销商依赖我们的平台。Sojern成立于2007年,总部位于旧金山,在美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区设有团队。

关于数字旅游思想坦克

已在数字转型方面与全球各地的DMO合作近十年。它被行业认为是目的地数字转型的领导者,与各种目的地建立广泛合作关系。DTTT成员处于变革前沿,帮助目的地变得更具竞争力,以数字为基础,推动强大的方法。

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