(SeaPRwire) – 第八届吉隆坡客户体验峰会 – 转型加速
吉隆坡,马来西亚,2023年11月20日 — 从2023年开始,人工智能(AI)一直是热门话题,像GenerativeAI这样的公司带动了讨论,让消费者和企业对所有可能性感到兴奋。因此,我们预计这些讨论将主导11月29-30日在吉隆坡举行的第八届客户体验(CX)峰会。
Specker lineup for 8th Annual CX Summit in Kuala Lumpur – Transformation Accelerated
今年的CX峰会为主办方CCAM带来了破纪录的数字合作伙伴,让全球领先品牌能够通过峰会在马来西亚占据中心舞台。NICE、华为、Verint、Talkdesk、Microtel、Twilio、Genesys、NTT Data、ZOOM、ITAPPS、Freshworks、Infobip、Zendesk、Novomind、Zoho和Cisco Webex都已报名在今年的活动中展示其创新。CX专家和爱好者可以期待一系列武器,包括全渠道解决方案、CRM系统、质量与CX工具,但这次重点强调AI。
这些承诺将为这个地区引入最新的能力 – 这对该地区的数字化抱负来说将是有利的。
但是,也要留意传统主义者将在客户体验的基本原则和最佳实践上进行强烈反击。CX峰会组织主席Vig Sivalingam自豪地表示:”我们汇集了全球领先的视角、顶级CX专家和真实案例,不仅将展示客户体验的好处,还将教育观众客户体验转型之旅中的坎坷。”他还说,这些来自银行、电信、电子商务、零售、旅游和酒店各个行业的客户体验转型分享,必将丰富今年峰会观众。
CCAM作为CX峰会的主办机构,正在与马来西亚通讯和数字部、马来西亚数字经济公司(MDEC)、人力资源发展公司(HRDC)以及马来西亚会展局(MyCEB)密切合作,使CX峰会成为该地区的头等大事。
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门票通过可获得。对于本地马来西亚人,HRDC可申请报销企业出席费用,价格为该地区最低水平的RM2,500.00(国内)/USD$600.00(国际)。
CCAM秘书处联系方式
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