腾讯云在关键能力报告的视频用例中在亚洲排名第一

香港,2023年9月27日— 全球科技公司腾讯的云业务腾讯云今天宣布,它在Gartner®首次发布的2023年通信平台即服务(CPaaS)魔力象限中被评为挑战者。值得注意的是,根据Gartner关键能力报告的视频用例,腾讯云在亚洲排名第一。作为CPaaS领域的挑战者,我们相信这证明了腾讯云在CPaaS市场中的强大表现和持续创新。

CPaaS已成为一个重要的数字化工具,可帮助企业在内部提高运营效率,在外部优化客户体验。事实上,多年来,腾讯云一直是中国这个领域的领导者。根据Gartner的2022年全球CPaaS市场份额报告,2021年和2022年,腾讯云在中国PaaS市场收入排名第一。此外,腾讯云还被列为2022年Gartner CPaaS市场指南的代表供应商。

我们相信,这些认可背后的原因是腾讯云数十年来在技术基础设施、洞察力和经验方面的积累,这些经验帮助腾讯云开发出业内领先的CPaaS产品矩阵。

卓越的CPaaS解决方案

目前,腾讯云的即时通信提供全球互联的聊天API、多平台SDK和UI组件,帮助开发者快速为应用程序和网站带来一对一聊天、群聊、聊天室和系统通知等消息功能。全球端到端通信延迟低于300毫秒,消息成功率超过99.99%,服务可靠性强。该平台目前为全球超过10万客户提供服务,日峰值消息超过550亿条,月活跃用户超过1亿。

另一个值得注意的解决方案是腾讯实时音视频,它支持腾讯会议/VooV会议和微信视频号等应用的快速开发。实时音视频为各行各业超过5,000个月活跃客户提供服务,并将工业远程实时控制的端到端视频传输延迟压缩到100毫秒以内。最近,其百万人规模架构技术还获得了中国专利金奖,进一步证明了其能力。

此外,腾讯云客服是另一个帮助企业快速建立集成电话、在线沟通和视频通话的客户联系平台的解决方案。它可以以SaaS形式集成,也可以集成到业务系统中,为企业客户服务、销售、线下店沟通、混合办公等场景提供灵活稳定的一体化云呼叫中心。

腾讯云在支持各种企业通过CPaaS建立与客户的深度互动方面取得了重大进展,包括美好生活、Nexontown等。利用上述CPaaS能力和腾讯云遍布70多个国家和地区、拥有2800多个全球加速节点的广泛内容交付网络,腾讯云将继续改进CPaaS的实时性、互动性和易用性,同时依托其广泛的全球基础设施,支持更多企业进行数字化转型和升级,最终加速“沉浸式融合”时代的到来。

Gartner: 通信平台即服务的魔力象限,Lisa Unden-Farboud、Daniel O’Connell、Ajit Patankar、Brian Doherty,2023年9月18日

Gartner: 通信平台即服务的关键能力,Ajit Patankar、Daniel O’Connell、Brian Doherty、Lisa Unden-Farboud,2023年9月18日

Gartner: 2022年全球通信平台即服务市场份额,Lisa Unden-Farboud、Daniel O’Connell、Varsha Mehta、Harshita Chibber、Anubhav Nigam、Arunasree Cheparthi,2023年5月22日

Gartner: 通信平台即服务市场指南,Lisa Unden-Farboud、Brian Doherty、Daniel O’Connell、Ajit Patankar,2022年9月19日

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