(SeaPRwire) –   mParticle将帮助TVBS在各个渠道实现更好的个性化服务。

纽约, 2024年1月31日 — mParticle,一款基于人工智能的实时客户数据平台,今天宣布与台湾领先的商业电视广播公司TVBS达成战略合作伙伴关系。TVBS将利用mParticle的智能能力建立360度客户体验视图,为无Cookie世界做好准备。这次合作标志着TVBS在各个渠道构建更个性化的用户体验方面迈出关键一步。

TVBS在亚洲地区运营超过十个新闻服务,每月吸引超过3000万独立用户。由于TVBS已建立了大量用户群体,他们需要了解自己的客户是谁,以及他们如何参与互动。

TVBS利用mParticle的灵活身份解决方案将匿名数据和已知数据统一到360度客户概况中,从而能够大规模地了解客户需求。通过与Master Concept作为咨询和实施合作伙伴一起,利用mParticle的实时第一方数据基础解决方案,TVBS能够进行细粒度细分,并在品牌和广告渠道中提供更相关的体验。

“mParticle的领先解决方案可以帮助我们避免猜测,当我们了解客户的全貌时,我们可以以更明智、准确和有效的方式行动。借助mParticle的人工智能指导,我们能够在大规模范围内构建更深入的个性化体验,”TVBS数字业务部门主管王莉描述说。“作为一家在国际上享有盛誉的客户数据平台,具有丰富经验的mParticle成为我们组织的战略性和宝贵的合作伙伴。”

“要在大规模范围内创造增强客户忠诚度的体验,企业组织需要能够了解每个客户的个性需求,”mParticle全球收入高级副总裁Rob Murphy描述说。“通过与mParticle合作,TVBS将具备建立客户数据基础的能力,实现跨渠道交付令人愉快的体验。”

关于mParticle
mParticle是一个实时客户数据平台,通过熟练地协调整个客户数据堆栈,将客户数据转化为客户喜悦。mParticle的强大且可配置的平台结合数据激活、安全性和人工智能见解,帮助全球品牌如NBCUniversal、HBO Max和SoFi快速且自信地利用数据进行决策。mParticle已筹集近3亿美元的资金。成立于2013年,mParticle总部位于纽约市,在全球拥有员工。

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