(SeaPRwire) –   CEO在世界经济论坛上分享了过度旅游挑战的多方面方法,可持续旅游实践是关键策略之一

重视高质量旅游可以分散游客从热门景点,为可持续旅游提供更好的框架

电子商务营销和社交媒体可以是推动非典型目的地旅游的创新方式

达沃斯, 2024年1月22日 — Trip.com Group,全球领先的旅游服务供应商之一,已将视线集中在应对旅游业的关键挑战上。这可以从CEO孙珍参与世界经济论坛在瑞士达沃斯举办的“抱歉,我们已满员:应对过度旅游”专题讨论小组中看出。论坛邀请了政界精英到商界领袖,共同应对我们世界面临的挑战,寻求共识和统一解决方案,与今年论坛主题“重建信任”相一致。

达沃斯论坛举办之际,全球正期待在后疫情时代建立可持续旅游的新常态。Trip.com Group可持续发展报告中,超过75%受访者同意可持续旅游至关重要。然而,随着游客数量接近疫情前水平,行业在可持续旅游面临重重障碍。因此,目的地不断面临诸多挑战,如保护文化遗产、控制污染和照顾生态环境。

Trip.com Group CEO Ms Jane Sun speaks on overtourism at the World Economic Forum, Davos, Switzerland. Source: World Economic Forum
Trip.com Group CEO Ms Jane Sun在世界经济论坛达沃斯会议上讨论过度旅游问题。来源:世界经济论坛

在论坛上,孙珍就过度旅游对各行业利益相关方的挑战分享了自己的看法。孙珍与包括南非品牌行政总裁西特米比莱·恩托姆贝拉在内的杰出嘉宾一起进行小组讨论。论坛由CNN国际主播兼记者理查德·奎斯特主持。

From left to right: Mr Richard Quest, CNN International's anchor and correspondent; Ms Jane Sun, CEO of Trip.com Group; Ms Sithembile Ntombela, Acting Chief Executive Officer of Brand South Africa; Mr Tony Fernandes, Chief Executive Officer of Capital A Berhad (AirAsia); and Mr Stephen Cotton, General Secretary of the International Transport Workers' Federation (ITF). Source: World Economic Forum
从左到右:CNN国际主播兼记者理查德·奎斯特、Trip.com Group CEO孙珍、南非品牌行政总裁西特米比莱·恩托姆贝拉、AirAsia资本A有限公司首席执行官东尼·费南德斯以及国际运输工人联合会秘书长斯蒂芬·科顿。来源:世界经济论坛

孙珍还与多个国家政府官员会面,以扩大该地区旅游业增长势头的成功。

只有将可持续发展内置于旅游和旅游业,才能真正解决过度旅游问题。Trip.com Group通过多方面方法应对此挑战,如推广可持续旅游实践、改善基础设施和应对环境和社会影响。

“我们需要以平衡的视角看待过度旅游问题。如果没有适当管理,目的地可能由于人流过多而变得拥挤,整体体验也会受影响。找到供求同步且可持续增长的方法至关重要。”孙珍说。

投资高质量旅游是吸引游客前往较少人知的目的地的可行方法。几个关键市场如泰国马来西亚都倡导吸引“高价值”游客,以分散热门景点的人流。同时,其他地区也致力于通过提供独特的地方旅游项目来多样化游客流量。这可以缓解过度旅游,也有可能带来经济效益。例如迪拜成功将健康旅游产业扩大到约1080亿美元的规模。

为缓解热门目的地的压力,另一策略是推广较少人知的目的地,即长尾旅游。随着技术和社交网络的发展,以较少人知地区为重点的营销方式效果日益显著。例如,Trip.com Group利用内容营销策略,包括电子商务活动以及利用社交旅游平台Trip Moments展示较少游览地区,成功推广韩国大邱这一较少人知目的地,数字营销活动获得超过2.9亿次浏览,产品销售同比上年同期增长87%。

除了推广较少人知目的地外,瞄准旅游淡季或传统低旅游季节也可以缓解旅游旺季的过度旅游问题。为此,Trip.com Group提供灵活的预订选择,确保客户随时可以调整旅行计划。

该集团还希望与合作伙伴和行业利益相关方长期合作,寻求可持续解决方案。

“解决过度旅游问题需要各方持之以恒的努力,而不是简单的短期修补。但通过各方共同努力,我们相信将形成一个旅游与可持续发展协调发展的未来。这不仅是一个目标,更是重塑负责任旅游本质的坚定承诺。”孙珍表示。

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Trip.com Group是全球领先的综合性旅游服务供应商,下辖Trip.com、Ctrip、Skyscanner和Qunar等品牌。Trip.com Group通过旗下各平台,帮助全球旅客以全面和成本效益的方式预订旅游产品和服务;同时也通过汇集全面旅游相关内容和资源,利用APP、网站和24小时客户服务中心等先进交易平台,帮助合作伙伴连接用户。Trip.com Group成立于1999年,2003年在纳斯达克上市,2021年在香港交易所上市。以“追求完美旅行,建设美好未来”为使命,Trip.com Group已成为全球知名度最高的旅游集团之一。欢迎访问了解Trip.com Group的更多信息:。

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