(SeaPRwire) –   奢侈品零售领导者凭借其创新地运用革命性的数字工作场所技术而受到嘉奖。

悉尼2024年1月31日 — 澳大利亚奢侈品百货公司今天宣布其荣获零售技术创新中心 2023 年数字转型项目年度大奖,该奖项是对其与数字工作场所先驱合作,实现一线团队的通信、任务管理和学习转型工作的认可。 YOOBIC 移动优先平台被 42 家门店、一个支持中心和一个配送中心将近 9,000 名团队成员所使用,它帮助David Jones统一了工作流程,创建了针对性内容和随时可用的学习机会,并显著提高了团队的工作效率。

“自 1838 年开业以来,David Jones一直处于零售创新的最前沿,”Kate Bergin,David Jones 全渠道总监说道。”通过与 YOOBIC 合作,我们通过为门店团队提供协作高效所需的强大移动优先工具,延续这一传统,帮助他们为客户提供无缝的服务和体验。”    

在与 YOOBIC 合作之前,David Jones’ 传统数字工具缺乏移动访问或目标学习功能。这导致系统分散、管理者缺乏可见性,难以让门店了解信息。David Jones确定了改进员工体验和授权团队成员提供激励性客户服务的需求。

与 YOOBIC 合作使David Jones能够利用一流的内容定位和新闻供稿工具来转变一线通信方式,减少无关的消息,帮助团队专注于实现价值。该平台通过数字化任务跟踪和精简移动交付的要点学习和技能提升资源,还创造了引人入胜、用户友好的体验,帮助员工在不离开销售楼层的情况下提升技能。

结果非常显着,成果包括:

  • 90%以上的审核合规性来自数字化的工作流程
  • 已完成 50,000 多项任务,完成率为 88%
  • 互动课程中消耗了 4,000 多个学习小时 
  • 新闻供稿中有 500,000 多个内容视图,参与度很高

YOOBIC 精密的报告和自动化工具对David Jones门店和公司层面的领导者来说也具有变革性。通过简化的工作流程,领导者现在可以更快地推出新举措,同时减少花在管理任务上的时间,并将更多时间花在指导和发展团队成员上。YOOBIC 平台已准备好使用人工智能,并提供高级分析功能,使组织的各个层面的决策制定更加智能和紧密关联。

“我们知道我们需要一种现代的数字工作场所解决方案来增强团队成员的体验并授权他们提供无与伦比的服务,而这正是 YOOBIC 所提供的,”Bergin说道。”YOOBIC 轻松融入我们的工作流程,并显著改善了我们与团队沟通的方式。

“在 YOOBIC,我们致力于帮助组织释放前线团队的全部潜力,使零售业成为人们可以不断成长并在新方式中为雇主创造价值的职业,” YOOBIC 首席执行官兼联合创始人Fabrice Haiat说道。”很高兴看到David Jones因其成功的数字转型项目而获奖,我们很荣幸能够帮助他们授权员工并为未来的增长打下坚实的基础。”

关于 DAVID JONES

 是澳大利亚领先的高端百货公司零售商。这家标志性百货公司于 1838 年首次开业,其使命是销售”最优质且最独特的商品”,并于 2023 年庆祝了其 185 周年纪念。澳大利亚新西兰拥有 41 家门店,并在澳大利亚拥有davidjones.com,是全球仍在使用其原名称持续经营的最古老的百货公司。

关于 YOOBIC

 是一个由人工智能驱动的 frontline 员工体验平台。我们的移动应用程序为企业领导和 frontline 团队提供了他们需要的沟通、学习和工作绩效工具——所有这些都在一个地方。通过简化的通信、移动学习和数字化的任务管理,YOOBIC 推动了卓越运营,同时极大地改善了 frontline 员工的工作体验。全球 350 多家公司,包括 Boots、GameStop、Lacoste、Lidl、Mattress Firm、Michaels、Peloton、Pret、Puma 和 Vans 都信任 YOOBIC 可以提高运营一致性和敏捷性,获得对多地业务执行情况的实时可见性,并改善客户体验。信任 YOOBIC 可以提高运营一致性和敏捷性,获得对多地业务执行情况的实时可见性,并改善客户体验。要详细了解 YOOBIC,请访问 或在 上关注我们。

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